Nous accordons la plus grande importance à la protection et à la sécurité de vos données. Que vous soyez client ou simple visiteur de notre site Internet, nous traitons toutes les données que nous recevons de votre part et que nous enregistrons comme des « informations personnelles ». Nous utilisons les données que vous nous communiquez pour l'exécution et le traitement de votre commande.

En matière de traitement des données à caractère personnel, nous respectons les principes suivants :

collecte anonyme de données

En principe, vous pouvez consulter nos pages Web sans nous révéler votre identité. Nous enregistrons uniquement le nom de votre fournisseur d'accès Internet, le site Web à partir duquel vous nous rendez visite et le nom du fichier demandé. Ces informations sont exploitées uniquement à des fins statistiques et servent à améliorer nos offres. En tant qu'utilisateur individuel, vous restez anonyme.

les informations personnelles ne sont ni vendues, ni prêtées, ni louées, ni divulguées de quelque manière que ce soit.

Nous nous réservons toutefois le droit de transférer des informations personnelles à d'autres sociétés dans le cadre de restructurations ou de fusions, à condition que celles-ci s'engagent également à respecter les principes décrits dans la présente politique et qu'elles aient leur siège soit au sein de l'Union européenne, soit dans un pays tiers offrant un niveau de protection des données adéquat.

nous ne communiquons pas d'informations personnelles à des tiers

Ne sont pas considérées comme des tiers au sens de la présente politique les sociétés qui nous sont directement ou indirectement liées. Il est également possible de transmettre des informations personnelles à des partenaires externalisés si ceux-ci offrent des garanties suffisantes quant à une utilisation licite et sécurisée des données et s'engagent contractuellement à respecter les principes d'action décrits dans la présente politique.

Nous nous réservons en outre le droit de transmettre des informations personnelles à des tiers si nous y sommes contraints par la loi, par une décision judiciaire du tribunal compétent ou par une décision de l'autorité compétente, ou si, à la suite d'actes ou d'omissions de votre part, nous sommes contraints de faire protéger ou faire valoir nos droits, notre propriété ou nos actifs par les autorités compétentes.

nous limitons la collecte de données au strict nécessaire

Lorsque nous collectons des informations personnelles, nous vous renvoyons à la présente politique ou vous expliquons comment nous comptons utiliser ces données. Nous avons besoin d'informations personnelles d'une part pour la gestion de notre activité et l'exécution de nos obligations contractuelles. D'autre part, celles-ci nous permettent également de vous fournir des services mieux adaptés à vos besoins. Il peut donc arriver que, dans le but d'optimiser nos services, nous recoupions des informations personnelles avec d'autres données dont nous disposons.

vérification de solvabilité et scoring

Si nous effectuons une prestation anticipée, par exemple en cas d'achat sur facture, nous pouvons, afin de préserver nos intérêts légitimes, demander à une agence de renseignements sur la solvabilité un rapport de solvabilité établi à l'aide de méthodes mathématiques et statistiques. À cette fin, nous transmettons à une agence de crédit les données à caractère personnel nécessaires à un contrôle de solvabilité et utilisons les informations reçues concernant la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision pondérée quant à la justification.

Exécution ou résiliation de la relation contractuelle. Nous vous indiquerons volontiers, sur simple demande, à quelles agences de renseignements nous faisons appel à cette fin.

utilisation des plugins sociaux Facebook

Notre site web utilise des plugins sociaux (ci-après « plugins ») du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (ci-après « Facebook »). Les plugins sont identifiés par un logo Facebook ou la mention « plugin social de Facebook » ou « Facebook social plugin ». Vous trouverez ici un aperçu des plugins Facebook et de leur apparence : https://developers.facebook.com/docs/plugins

Lorsque vous consultez une page de notre site web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à votre navigateur et intégré à la page. Grâce à cette intégration, Facebook est informé que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de profil Facebook ou si vous n'êtes pas connecté à Facebook à ce moment-là. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement par votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis et y sont stockées.

Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut associer directement votre visite sur notre site web à votre profil Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en laissant un commentaire, ces informations sont également transmises directement à un serveur de Facebook et y sont enregistrées. Ces informations sont en outre publiées sur votre profil Facebook et visibles par vos amis Facebook.

Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs de ces données par Facebook, et pour en savoir plus sur vos droits et les options de paramétrage permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php

Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe directement à votre profil Facebook les données collectées via notre site web, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins Facebook à l'aide d'extensions pour votre navigateur, par exemple avec le « Facebook Blocker » (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

fichiers journaux

À chaque consultation d'une page, les données d'accès sont enregistrées dans un fichier journal, le journal du serveur. L'enregistrement ainsi conservé contient les informations suivantes :

• date et heure
• adresse IP
• identifiant de session
• page web consultée
• nom du site web à partir duquel notre site web a été consulté
• navigateur utilisé

Nous n'analysons ces fichiers journaux qu'en cas d'utilisation abusive de notre site web. Nous nous réservons le droit de vérifier a posteriori les fichiers journaux des utilisateurs pour lesquels il existe des soupçons concrets d'utilisation de notre site web en violation de la loi et/ou du contrat.

publicité par e-mail / newsletter

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons les données que vous nous avez communiquées pour vous envoyer la newsletter. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en vous désabonnant de la newsletter.

cookies

Sur notre site web, nous utilisons des cookies afin de rendre la navigation sur notre site plus agréable et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur à la fin de la session de navigation (cookies dits « de session »). D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (cookies dits « persistants »). Si vous ne souhaitez pas que nos cookies soient enregistrés sur votre ordinateur, veuillez désactiver l'enregistrement des cookies dans votre navigateur pour notre site web ou configurer votre navigateur de manière à ce que les cookies ne soient généralement pas enregistrés sur votre ordinateur. La désactivation des cookies peut, le cas échéant, nécessiter l'enregistrement d'un cookie permanent sur votre ordinateur. Si vous supprimez ce cookie par la suite, vous devrez réitérer la désactivation. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site web pourraient ne pas être disponibles si les cookies sont désactivés.

Les cookies suivants sont utilisés sur notre site web :

identifiant de session / session ID

Afin de faciliter votre navigation sur notre site web, nous utilisons un identifiant de session (en anglais : session identifier) qui est attribué à chaque visiteur au début de chaque utilisation de notre site web. Cet identifiant de session permet à notre serveur de vous reconnaître, vous ou votre ordinateur/navigateur, comme étant le même visiteur, même si votre adresse IP a pu changer entre-temps. Cet identifiant de session permet de regrouper plusieurs requêtes d'un utilisateur au sein d'une même session. Le cookie d'identifiant de session que nous utilisons n'est valable que jusqu'à la fin d'une session. Il est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

déclaration relative à l'utilisation de Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent notamment d'analyser la manière dont vous utilisez le site web. Les informations générées par le cookie sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour établir des rapports sur les activités du site et pour fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. Ces rapports et services sont utilisés pour améliorer en permanence l'offre de ce site web..

Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur de Google disponible via le lien suivant : » http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. D'autres plugins de ce type sont également mis à disposition par d'autres fournisseurs, en fonction du navigateur utilisé.

Compte tenu du débat sur l'utilisation d'outils d'analyse utilisant des adresses IP complètes, nous tenons à préciser que ce site web utilise Google Analytics avec l'extension « anonymizeIp() » et que, par conséquent, les adresses IP ne sont traitées qu'après avoir été tronquées, afin d'exclure toute identification directe des personnes. Votre adresse IP est donc raccourcie par Google au sein des États membres de l'UE ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas associée à d'autres données de Google.

Google Maps

Certaines pages de ce site web utilisent Google Maps pour afficher des cartes interactives et générer des itinéraires. Google Maps est un service de cartographie proposé par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043, États-Unis. L'utilisation de Google Maps peut entraîner la transmission à Google, aux États-Unis, d'informations relatives à l'utilisation de ce site web, y compris votre adresse IP et l'adresse (de départ) saisie dans le cadre de la fonction de calcul d'itinéraire. Lorsque vous consultez une page de notre site web qui contient Google Maps, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google. Le contenu de la carte est transmis directement par Google à votre navigateur, qui l'intègre ensuite au site web. Nous n'avons donc aucune influence sur l'étendue des données collectées de cette manière par Google. D'après nos informations, il s'agit au moins des données suivantes :

• date et heure de la visite sur le site web concerné
• adresse Internet ou URL du site web consulté
• adresse IP
• adresse (de départ) saisie dans le cadre de la planification d'itinéraire.

Nous n'avons aucune influence sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Google et ne pouvons donc en assumer la responsabilité. Si vous ne souhaitez pas que Google collecte, traite ou utilise des données vous concernant via notre site web, vous pouvez désactiver JavaScript dans les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, vous ne pourrez toutefois pas utiliser l'affichage de la carte. Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Google, et pour en savoir plus sur vos droits et les options de paramétrage permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google :  http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

YouTube & Vimeo

Certaines pages de ce site web intègrent des vidéos provenant de YouTube et de Vimeo ou proposent des liens vers des vidéos disponibles sur ces deux plateformes.

YouTube est un service vidéo de YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis, représenté par Google Inc. YouTube utilise des cookies pour collecter des informations sur l'utilisation des vidéos. Vous trouverez la politique de confidentialité de Google, qui s'applique également à YouTube, à l'adresse http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

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liens hypertextes vers des sites web tiers

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mise à jour : mars 2016